Расторжение договора с ВТБ, только для терпеливых
Отвратительная ситуация.
Закрыл карту ВТБ, пришел в отделение закрывать мастер-счет - нашлась какая-то цифровая карта, которая ранее в приложении не отображалась и из-за её наличия мастер счёт закрыть не могут.
Хорошо, пишу заявление на закрытие карты.
Вежливая девушка говорит, нужно подождать 10 дней и снова вернуться в отделение для закрытия мастер-счета. Было это 18 февраля. Терпеливо жду пару недель...
Сегодня, спустя 15 дней возвращаюсь в отделение, в приложении вижу что карта Закрыта.
Казалось бы, что может пойти не так?
А снова отказ, у Вас цифровая карта не закрыта :)
В отделении, это важно!!! говорят напишите в чат, чтобы Вам закрыли эту карту, ну и собственно Велком к нам ещё разик - авось и получится закрыть мастер счёт. Пишу в поддержку через приложение, а Оператор Анна меня обратно в отделение отправляет - мы говорит бессильны и данных по вашим заявлениям у нас нет. Уважаемые представители ВТБ - расскажите пожалуйста, что за бардак у Вас происходит? Скрины из чата прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...