Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Совкомбанка-Ольге М-ой. После процесса оформления сделки по ипотеке сотрудники от застройщика открыли эскроу-счёт в банке ВТБ, на который впоследствии должны были зачислиться средства из Совкомбанка. Ольга перевела средства по предоставленным реквизитам в ВТБ, но средства не поступали несколько дней. Параллельно с этим Совкомбанк через СМС затребовал выписку по эскроу-счету, с отображением движений денежных средств. Если выписку не предоставить, ставка по моей ипотеке вырастала до базовой, вместо льготной. Благодаря Ольге-Совкомбанк предоставил отсрочку для предоставления выписки. Почему деньги не посутпали не могла ответить ни поддержка Совкомбанка, ни поддержка ВТБ. После многократной перепроверки корректности реквизитов для перевода причину столь долгой обработки указала Ольга-сотрудники застройщика не подали документы ДДУ в банк ВТБ, в связи с чем на эскроу-счет не могли поступить денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...