Обман

24.02.2025г. Я пришла в банк ВТБ для консультации открытия вклада и закрытия старых карт (в связи утерей) и открытия новой карты.
Сотрудник Светлана мне рассказала все условия пользования карт, а также предложила открыть вклад по приветственной ставке на 24%. Это предложение меня заинтересовало и я решила открыть вклад. Светлана закрыла мои старые счета в банке и открыла мне вклад. На мой вопрос когда мне нужно пополнить вклад? Напомню это было 24.02.2025г. (понедельник) мне Светлана отвечает до КОНЦА НЕДЕЛИ. Т.е до 28.02.2025г.(пятница), так же она мне сделала расчет процентов, и сказала примерную сумму сколько я должна получить по окончанию ТРЕХ месяц.
Прошу меня извинить, но я вообще нечего не знала о вкладах и представления не имела как это работает.
26.02.2025г. Я пополняю вклад на 150 000 рублей, а 28.02.2025г. Я получаю выплату процентов в размере 197 рублей. 

Захожу в свой вклад, а там ставка действительна до 1 мая!! Получается 2 месяца и 2 дня будет действовать приветственная ставка. Я тут же пишу в чат, где мне сообщают что они считаю КАЛЕНДАРНЫЕ МЕСЯЦЫ, а не от дня пополнения счета. На мой вопрос почему мне в отделении банка об этом не сказал сотрудник, а сказал пополнить вклад до конца недели, они мне ответили "мне очень жаль, извините".
Жаль?? Извините?? А мне что делать? Меня не проинформировали как положено, не донесли информацию и мне просто "извините"?
Вы думаете, что если бы я знала что ставку считают не от дня пополнения, а по календарным месяцам я бы открыла и пополнила в вклад в последний день месяца?? 

А самое обидное что я не прочитала отзывы ранее, оказывается я такая не одна, и не одной мне обещали одно, а потом такие "ой, извините"

я уже молчу про то что с 01.03.2025г. мне ставку с 24% снизили на 23%. Тут окей, я принимаю тот факт что это решает центр банк. Но обманывать??

Я полностью закрыла все в Сбербанке и перешла на банк втб, и теперь мне кажется зря! Так еще и зарплату перевела в Ваш банк! 

Неделя как я постоянный пользователь банка ВТБ, а впечатления уже ниже некуда! Был выбор между втб и альфа банком. Как жаль что я выбрала ВТБ!