Не используйте из-за границы
Те, кто часто ездит надолго заграницу, выбирают ОТП из-за удобных swif-переводов. Но это оказалось очень плохой идеей для меня.
Я решила подключить СБП и сделать пару платежей в онлайн-магазинах. Служба безопасности ОТП сочла мою деятельность подозрительной — и заблокировала мне счета. В чате приложения помочь не могут, водят по кругу, советуют "звонить на горячую линию". Одна горячая линия не работает из за границы, другая — платная, часами удерживает на линии без ответа.
Пишу им в чаты, часами уговаривать найти какое-то решение. У меня премиум-тариф, и поддержка должна быть "премиум", но она просто кидает мне те же два неработающих номера телефона и закрывает чат.
Звоню по платной линии — просто плачу в евро за каждую минуту висения на линии.
У меня хороший аккаунт: премиум, с открытым депозитом, счетами в разных валютах, значимой суммой и активными движениями по счету. Но я не могу получить никакой помощи.
Я уже готова закрыть все счета, чтобы при закрытии все мои средства автоматически отправили в другой банк. Но техподдержка говорит, что и это сделать невозможн, учитывая блокировку.
В итоге я не нашла никакого варианта решения проблемы, кроме как дождаться возвращения в Россию и решать на месте. Повезло, что есть счета и деньги в других банках, иначе благодаря ОТП я бы сейчас осталась вообще без доступа к своим деньгам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...