Очень сырой Премиум

06.03.2025 07:50
1660
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Около полугода являюсь клиентом Премиум. 

04.02.2025 у меня должен был продлится пакет привелегии Премиум. Вроде продлился, но при этом пришла СМС о том, что у меня продлены привелегии до уровня Плюс, а не Премиум. Обращаюсь на горячую линию - там отвечают, что банк отправил мне СМС с некорректной информацией! И на самом деле у меня продлились привелегии уровня Премиум. Ок. Далее... в состав привелегии Премиум у банка входит подписка Газпром Бонус Премиум. Но продление этой подписки не произошло! Обращаюсь на горячую линию , там завели заявку со сроком решения проблемы до 1,5 месяцев! На текущий момент подписка Газпром Бонус Премиум не активна.

Газпромбанк почему у вас всё так криво работает? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-11T11:20:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам подписка Газпром Бонус «Премиум» не была активирована. На текущий момент ошибка устранена и со следующего периода подписка будет активна. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-388319633885
2025-03-11T11:30:35+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка