Являюсь клиентом Газпромбанка с подключенным сервисом Привилегии, в соответствии с условиями которого предоставляется доступ к ряду сервисов, в том числе - к сервису Газпром Бонус.
06.03.2025 мне пришло уведомление о том, что доступ к сервису Газпром Бонус прекращен.
По словам поддержки данного сервиса:
Сейчас вы не можете воспользоваться подпиской Газпром Бонус из-за технической ошибки: Газпромбанк не передал нам информацию, что ваш сервис Привилегии ПРЕМИУМ активирован.
Газпромбанк последний раз передавал нам статус 05.03.2025г., после статус не передавался, поэтому система отключила вам доступ к предложениям нашей подписки.
Для решения вопроса с передачей статуса обратитесь, пожалуйста, в банк по телефону 8-800-100-07-01 или в чате, внутри мобильного приложения Газпромбанка.
Я обратился в поддержку Газпромбанка, где мне был обозначен срок решения вопроса - 40 календарных дней (15.03.2025)! И это якобы премиальное обслуживание? :)
Я понимаю, что ошибка носит, скорее всего, действительно технический характер, но подобная неготовность оперативно помочь крайне расстраивает. Прошу провести проверку и ускорить рассмотрение обращения, его номер указан в дополнительной информации к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...