Экосистема МТС снова дала сбой

Добрый день. Хотелось бы оставить негативную оценку данному банку.

Очень активно пользуюсь услугами мобильной связи МТС.

Увидив предложение по карте, заманчивыми условиями по кэшбеку, открыл её, пользовался, всё было хорошо НО.

В феврале решил перенести номер от другого оператора в МТС, пластиковая карта была привязана к временному номеру мтс.

После переноса, доступ к карте пропал. Уточнял у операторов колл-центра во время переноса номера, перепривяжется ли карта на перенесенный номер автоматически, на что мне ответили, что все в порядке, карта подвяжется.

02.02.2025 номер был перенесен в мтс, и карта соответственно отвалилась.

По звонку на горячую линию банка, сотрудник гордо заявил, что нужно блокировать карту, закрывать счет и по новой открывать карту на перенесенном номере.

Ладно, оставил заявку на закрытие карты и счета через горячую линию, сказали через 30 дней открыть карту снова.

Прошло 30 дней, попробовал открыть карту мтс деньги через приложение мтс, на что мне пришел ответ "Вы уже оформляли карту по другому номеру, откройте карту с того номера, с которого была открыта первоначальная карта"

Позвонил снова на горячую линию банка, где мне снова сотрудник городо заявил, что карта в блокировке НО ЗАЯВКИ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА НЕТ И НЕ БЫЛО!

Начали тихонько закипать нервы, сотрудник предложил создать заявку на закрытие счета снова, заверив, что счет закроется буквально через 3-5 дней. Пришло смс с номером заявки 71573545, и то что перезвонят через 5 дней. Прошло уже две недели, так никто и не презвонил. В чате сотрудники до сих пор твердят "Заявка на рассмотрении, извините за задержку"

И вот ситуация сохраняется. То есть либо счет не закрыт, либо какой то сбой в этом банке и карту новую оформить через приложение я так и не могу с той же мотивацией, что якобы уже есть карта, оформите её со старого номера...

Есть желание уже забить на всю эту экосистему МТС, открыть карту других банков с кэшбэком "Живыми" рублями.