Тихое списание денег

06.03.2025 11:28
301
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал возврат покупки 11.02.25 на сумму 309.9р. В истории он появился 14.02.25. Но сумма на карте не увеличилась, странно как то подумал я, но проигнорировал. Далее, 28.02.25 ситуация повторяется точь-в-точь, но сумма уже 684.94р. и в истории она появилась 03.03.25, но баланс карты не увеличен. 

Пишу в чат, ответ присылают 2 выписки, где виден возврат этих двух сумм, но на карте их НЕТ. Ждите до конца дня, баланс карты увеличится. Прошло три дня, ничего нет. И чтобы все это описать в их дико глючном чате уходит по 2 часа, то чат не доступен, то попробуйте позже на писать. То вообще пропадает переписка, надо перезаходить, никто это чинить не собирается уже много лет. 

Повторяюсь: в истории и в выписке эти суммы есть, но баланс карты НЕ УВЕЛИЧЕН, делаем вывод: либо такое тихое списание денег, либо так глючно работае программа, а может все вместе, выбирайте любой вариант, только денег это не прибавит. 

Составили обращение, по опыту ответят через 30 дней, когда уже плюнешь на это. 

В конце 2024 года оценка банка была 1.22, сейчас уже 1.17, это о многом говорит...

Знаю ответ банка, будут ссылаться на свои выписки, неувеличенный баланс карты и волновать не будет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T13:49:46+03:00
Уточните, пожалуйста, направили ли вы запрошенные данные в банк?
user-62397832783
2025-03-14T15:13:07+03:00
Здравствуйте, да, направлял. Они не хотят признавать ошибку. Готовлю жалобу финансовому омбутсмену. Дело даже не в деньгах, не люблю, когда их меня идиота пытаются сделать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-06T15:04:08+03:00
Здравствуйте. Клайд, на 06.03.2025 финансовая информация по всем картам отражается корректно. Для провождения полной проверки, просим уточнить номер договора, дату и сумму транзакций. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка