Не банк а недоразумение
Итак у нас 21 век на дворе, а точнее 2025 год, живем мы во время когда почти любую услугу можно получить не выходя из дома и не отрываясь от телефона. Заходишь в мобильное приложение, находишь нужную тебе услугу или продукт, нажимаешь оформить и всё, в большинстве случаев даже с человеком общаться не нужно. Собственно так я сделал год назад оформив ИП и открыв расчетный счет в зеленом банке (его я выбрал по ряду причин, которые не имеют значения). И вот тут на сцену выходит ваша конторка. Если честно я уже устал от упоминания связки фальфа банк и расчетный счет для бизнеса, я как вашу рекламу ненароком увижу - блевать охото. Хотя в свое время это был действительно хороший банк, с отличным мобильным приложением в котором можно было делать почти все (это было очень давно, когда мобильный банкинг только начинал появляться, и на тот момент удобство и функционал был если не самый лучший, то один из). Но на сегодня я в здравом уме больше никогда не открою ни один продукт в этом банке просто потому что я устал от общения с этим недобанком. В первые 2 месяца мне звонили вообще все банки с предложением открыть счет у них. Кто-то после просьбы больше не звонить действительно переставал звонить (чудо просто в наше время). Кто-то после письменных обращений через форму обратной связи, либо через чат тех поддержки, так же переставал звонки, поняв что навязчивость не тот подход который продаст продукт, когда тебе уже несколько раз отказали. Но особняком стоит альфа банк и его партнеры (брокеры, аутсорсеры, я в душе не знаю как они их называют, может холопами даже). Уже год мне стабильно поступают звонки с предложением открыть расчетный счет, теперь еще аж 300.000 бонусов дают и аж 1% на остаток капает. Я просил вежливо, писал в тех поддержку, звонил на горячую линию (вообще отдельная песня, ущербный робот, который верит в то что может помочь, операторы все заняты настолько что даже в очередь не ставит, а потом говорит что ничего не понял и прощается, это прямо внушает что вам не пофиг на проблемы которые вы же и создали). Результат всех этих действий - 0. Создавались обращения, операторы мамой клялись что обращение будет рассмотренно и проблему решат, мы вообще за своих клиентов горой и бла бла бла. Ответ на них приходил что либо мы вам не звоним и вообще альфа банк своим клиентам голову не выносит и спам это не про нас и прочее, либо приходил что мы вас отключили от рассылки. В чате мне вообще говорили что мы не можем отключить второй номер, у вас нет кабинета на него зарегестрированного. Серьезно? почему у остальных банков это не вызвало проблем? почему альфа банк не может сделать запрет обзвона просто по номеру? мне вообще мало волнуют ваши возможности, так как вы же нашли возможность мне звонить, так будьте добры найдите возможность перестать. По поводу аргумента что ваш банк мне не звонит, так звонят ваши партнеры, в надежде продать ваши продукты и получить гешефт) мне лично вообще фиолетово, ребятки предлагают открыть расчетный счет в вашем банке, либо получить кредит или еще какой хлам. Я просил предоставить официальный ответ что называемые мной номера не относятся к альфа банку или его партнерам, но мне его не предоставляли, значит вы в курсе кто это. Вы создали для меня проблему которую не в состоянии решить уже год, я бы с радостью просто включил бы запрет вызовов с неизвестных номеров, но увы мне могут звонить поставщики и т.д. Я не собираюсь у каждого выяснять его юр.лицо и адрес для отправки претензий. Они продают ваш продукт вы и решайте проблему. Это так работает, я за каждым бегать не собираюсь. Они работают от вашего лица
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Открытия расчётного счета
Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...
Открытие расчетного счета
Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...
Кэшбэк
Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...
Благодарность
Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...
Оперативная работа
23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...