Банк не начисляет приветственные проценты

Я являюсь клиентом банка, у которого ранее был открыт накопительный счет, с даты закрытия которого прошло более 90 дней. В январе 2025 года в личном кабинете я обнаружила, что банк предлагает мне открыть накопительный счет с приветственной ставкой 23% на первые 2 календарных месяца. 04.01.2025 я открыла накопительный счет с приветственной ставкой, 31.01.2025 на счет поступили процены из расчета 23% годовых. В течение февраля я неоднократно заходила в личный кабинет для проверки состояния счета, в тарифах личного кабинета ставка была неизменна - 23% годовых. 

28 февраля я обнаружила, что банк не начислил мне приветственные проценты за второй месяц. Операторы горячей линии давали мне различные пояснения: за второй месяц проценты начислены меньше, поскольку первый был не полный, технический сбой и т.д.

Я была вынуждена обратиться в отделение, где меня обнадежили, предложили не волноваться и подождать доначисления процентов. Дополнительно мною была написана претензия от 03.03.2025 номер 72108281 на которую 04.03.2025 дан ответ, что в первый месяц начисление повышенных процентов - разовый подарок банка. Спасибо, но таких подарков, при которых я терплю убытки в виде упущенной выгоды, не нужно! Акций, что клиентам, имеющих ранее накопительные счета - один месяц приветственная ставка в подарок не анансировалось! Есть множество других банков, где возможно открыть накопительный счет с повышенной ставкой на 2 месяца, в подарке от ПАО "МТС - банк" на 1 месяц я не нуждалась и даже не знала, что оказывается, приняла его.

Прошу разъяснить, по каким принципам банк проводит политику дискриминация одних клиентов перед другими, поскольку из отзывов очевидно, что ряду потребителей в аналогичной ситуации перерасчет процентов по накопительному счету произведен.

Предлагаю банку повторно рассмотреть мою претензию (поскольку не заинтересована в длительных разбирательствах) и доначислить мне проценты по накопителному счету за второй месяц (февраль 2025 года).