С понедельника начинаю писать заявление В ЦБ!

06.03.2025 12:00
325
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале января этого года была заблокирована дебетовая карта, которая использовал в повседневной жизни. Обратившись на горячую линию через 100500 минут ожиданий- оператор ответила что нужно непосредственно обратится в отделение банка. Сам проживаю в 80 км от близжайшего города где имеется отделение. Приехав в отделение на Пр.Октября 25 г.Уфа мне сотрудник банка сказала, что либо предостваляете информацию по перечислениям по карте либо закрываем счет. Вы в своем уме??? КАК МОЖНО СОБРАТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ОБОРОТАМ КАРТЫ ЗА ТРИ МЕСЯЦА???? ВЫ КАКУЮ ПАПИРОСУ ТАМ КУРИТЕ???

Я естетственно говорю чтоб закрыли счет , на что получаю ответ-что заявление теперь принимаются через официальный сайт банка, в отделение банка такую опцию упразднили (как в дальнейшем окажется, солгала-сотрудница которая сидит вторая от двери, молодая неопрятная, даже блузку погладить не может)

Приехав домой, оформил обращение на сайте, №25015538 присвоили номер к моему обращению. и как мне сказали по горячей линии период ожидания 40-45 дней.

 После через недели три прихожит смс оповещение, что нужно обратиться снова в банк. Приехав в банк сотрудница банка мне говорит что нужно снова напечатать заявление) на закрытие счета))) ИДИОТЫ!!!! Уже более 2 месяцев прошло, никаких движений.

Если у вас не получается вести работу, вы либо закрывайтесь и увольняйте сотрудников, либо внедряйте совремнные технологии. 

Решите мой вопрос в течении этих дней. Закройте счет и перечислите остаток денежных моих средств на реквизиты которые я указал в заявлении!

 С понедельника начинаю писапть заявление В ЦБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T16:05:38+03:00
Ждем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-06T13:58:55+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка