Неадекватное поведение сотрудника банка и угрозы, невозможность закрыть КК

Доброе время суток. Случилась неприятная ситуация, распишу как можно детальнее, дабы не упустить детали произошедшего. Хотелось бы придать огласку данному выпиющему случаю. Далее хронология событий: 15.08.23 произошло несерьезное ДТП без увечий. Далее на меня пострадавший подаёт в суд из-за невозможности согласовать сумму ущерба и из-за желания нажиться на данной ситуации. Если коротко, истец выдвигает требования вместе с судебными расходами в размере 330.733₽ по факту за поврежденный бампер своим же фаркопом на автомобиле Scoda Octavia 2011г... Но речь не об этом. Далее, начинается история длиною в полтора года и на сегодняшний день написания отзыва (06.03.25) она даже не планирует завершаться). 25.06.24 накладывают арест на имущество и банковские счета в рамках обеспечительной меры иска. В распоряжении у меня была кредитная карта ВТБ с задолженностью в райне 20тр и на этот кредитный счет был наложен арест. Абсурдность этой ситуации заключается в том, что у банка ВТБ якобы нет Технического функционала предоставить заёмщику возможность закрыть кредитную карту при аресте. Варианты, которые я рассматривал при общении со службой поддержки и сотрудниками банка: 1) Переоформить кредитный договор на третье лицо 2) Внести наличные средства в кассу банка единовременно полную сумму(включая пени, штрафы, просрочки и тд) 3) Предоставить ссудный счет, который находится под юрисдикцией банка и не подлежит аресту Это только те меры, которые были у меня в голове, дабы перекрыть задолженность. Далее про сотрудника банка. Меня регулярно беспокоили звонки от банка с уточнением персональных данных от робота с попыткой узнать, буду-ли я исполнять долговые обязательства перед организацией. Затем я самовольно решил, а именно 06.03.25 связаться с поддержкой банка, дабы попросить не беспокоить меня по этому вопросу ввиду невозможности НЕ ФИНАНСОВОЙ, а технической исполнять эти требования, а также с объяснением своей ситуации. Трубку взял универсальный сотрудник, который вежливо перевел меня на оператора необходимого отдела, а именно оператора раннего взыскания, перед этим уточнив, задолженность больше у меня месяца или нет, на что я ему ответил, что разумеется. Затем, спустя 3-4 минуты ожидания на линии, взяла трубку оператор по имени Ирина, могу ошибаться, которая вела себе крайне по-хамски, сначала она конечно вела адекватно диалог, но затем, после уточнения персональных данных, а именно ФИО и дата рождения (для идентификации меня как клиента), её стиль общения и тон резко сменился ... За неимением аргументированной своей позиции и судя по всему неопытности работы в данной сфере, она не нашла ничего более умного, чем просто ткать мне, что я ее якобы перебиваю, естественно, перебивав меня и не давая сказать мне лишнего слова, мои доводы, полная готовность исполнить перед банком финансовые обязательства не были услышаны, в ответ посыпались угрозы о том, что якобы банк подаст в суд, что у меня изымут имущество за эти 20 тысяч рублей долгов Вообщем ситуация из разряда полного абсурда. Диалог я вёл адекватно, сдержанно, не использовал нецензурную брань, также не хамил, общался на спокойных тонах, в надеждах получить хотя-бы какое-то разъяснение ситуации, индвидуальное рассмотрение банком моей ситуации. А в ответ получил хамство и убогое общение со стороны этой несчастной женщины... Также хотелось бы упомянуть, что после своих угроз она просто бросила трубку со словами "Фиксирую, что перед банком вы не хотите исполнять свои обязательства", что в корне являются ложью. Далее в комментариях.