Хуже, чем МТС деньги - не может быть

06.03.2025 12:49
423
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну, сделать сервис хуже - просто не возможно. несколько моих лично ситуаций связанные с владением дебетовой картой МТС деньги:

1. перевел деньги челу, он ждал очень... деньги отправлены... списались... чел звонит: "ну че, перевел?"... какой-то сбой, деньги зависли, их и у меня нет и челу не пришли... звоню... говорят: деньги вернуться обратно, завтра... беру взаймы, отправляю еще раз, с другого банка. через 2 дня, в истории операция вдруг становится выполненной!! Ну, ладно, думаю, всякое бывает; только начали все таки... 

2. отправляю деньги п2п на крипту, сделка ограничена по времени, 30 минут. Не доходят ..., я хз Как так.. крипта зависает на 2 суток, эти в поддержке голову компостят и через час говорят что в течении 3 дней придут обязательно... 

3. пару раз я тупо не мог зайти на сайт их... и о чудо, я зашел... чтоо? 

4. потом еще 3 дня я вообще зайти и перевести ничего не мог.. атаковали их видишь ли.
5. но последней каплей было то, что я захожу на сайт и зная что там должны быть деньги, которые надо перевести - наблюдаю минус 500 рублей.. 😳 операторы говорят каждый разное, без шуток. Говорят напишите вечером... вечером становится -1500 😳😳😳 и это при том, что операций по карте не было, я не платил картой и никто ничего оттуда не списывал... пишу, говорят пополните счет на 122 и счет вернется и будет отображаться корректно, вношу 18 и логично наблюдаю, что минус стал просто на 18 рублей меньше... блокирую карту, звоню дозвониться не могу, очередь у них 9 минут длится дольше 13...

это без слов... на следующий день я захожу и что бы думали... ??? -2500... 🙄 😳 напоминаю операций по карте не было. Она заблокирована!!! говорят перелимит у меня, с дебетовой карты... 

все оплаты списывались сразу. Левых денег я не замечал и просто я этот ваш МТС деньги - ... ну вы поняли 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T09:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении на горячую линию банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-06T17:29:59+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка