ОТП банк отказывается активировать выданную карту

По ссылке, на сайте, мною была заказана карта ОТП Premium Light

После заказа карты поступил звонок из курьерской службы, и оператор подвтвердил дату и время доставки карты. 

Неувязки начались еще на стадии доставки.

Интервал доставки был выбран с 10.00 по 14.00, и исходя из этого был распланирован день. Время шло, курьер не связывался, в 12.00 пришлось позвонить и уточнить. Курьер сообщила, что карту она в указанный диапазон доставлять не планирует, и привезет ее только в 18.00. Почему она об этом не сообщила с утра - неизвестно.

Вечером карту она доставила, документы проверила, сделала фото, и уехала. После этого от банка поступила СМС следующего содержания:

"Сейчас мы не можем активировать вашу карту. Обратитесь в любое удобное отделение, чтобы завершить оформление".

В приложении банка отображается сообщение "Доставка дебетовый карты. Ожидает подписания."

Я позвонил оператору на горячую лению, оператор сообщил, что курьер в паспорте допустил ошибку и надо ехать в отделение, там выдадут новую карту. Неприятно, но ок. 

Ближайшее отделение закрыто на ремонт, на следующий день пришлось ехать через весь город в другое отделение, где мне сообщили, что сделать с этим ничего не могут, и, несмотря на то, что карта на руках активировать ее не могут. И так как выпуск этой карты прекращен, то и новую такую тоже не могут.

По результату общения со специалистом в банке, выяснилось, что судя по всему, при внесении данных в заявке на получение карты, мною была допущена техническая ошибка, и в графе дата паспорта была внесена цифра 28 вместо цифры 26. 

Почему сейчас банк отказывается пойти на встречу, исправить дату выдачи паспорта по моему заявлению, и все-таки активировать уже выданную карту - для меня загадка. Ведь и сам банк и я, на то что бы эта карта оказалась у меня потратил уйму времени.

Прошу банк рассмотреть ситуацию и помочь найти из нее выход.
Я вижу, что я могу обновить данные в самом приложении, используя госулуги. Поможет ли это в данном случае?