Газпромбанк, прошу вас решить проблему

06.03.2025 13:04
619
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил дебетовую карту банка. В понедельник 3 марта получил ее представителем. С 3 марта не могу ей пользоваться, т.к. не могу зайти в интернет банк, ваша система не видит у меня карту, хотя карта есть и она явно активна. Оставил вам обращение через форму обратной связи. Вчера со мной связался ваш сотрудник и сообщил, что направит мою проблему в специализированный отдел. Но проблема решается как-то не очень быстро. В отзывах на банки ру увидел, что я не первый с подобной проблемой. Я действительно когда-то был вашим зарпалтным клиентом, около 15 лет назад, возможно у вас из этого какие-то трудности. Прошу вас разобраться и решить вопрос, считаю что подобную проблему можно решить куда оперативнее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T07:56:39+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен без оценки. Оценку 1 перенесли с нового отзыва автора. Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-13T09:34:19+03:00
Здравствуйте! Извините за эти неудобства. После проверки данных выявили, что ваш номер телефона не привязан в системах банка. Актуализировать данные можно только в офисе банка. Дистанционно, к сожалению, решить вопрос невозможно. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
l*******@gmail.com
2025-03-17T13:16:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка