Нечестное списание комиссии за "коробку"
Я являюсь держателем 2 карт 'Забота" и "Неоновый барс". Несколько лет назад, при получении карт, мне подключили Коробку "Ничего лишнего". Картами я давно уже не пользуюсь, но раз в месяц делаю покупку, чтоб не списывали комиссию (условия бесплатности коробки). 04.03.25 была списана комиссия за коробку, при этом 27.02.25 мной была произведена покупка. В чате банка пояснили, что операция попала в выписку за март (авторизировалась 03.03.25), а датой совершения операции признается дата обработки операции Банком (авторизация) независимо от фактической даты ее осуществления Клиентом.
При этом для начисления % на остаток по карточному счету необходимо произвести минимум одну операцию покупки и
датой совершения операции, в данном случае, признается дата фактического осуществления операции (не ожидая авторизации).
Ощущение такое, что банк умышленно создает путаницу с датами, а потом ссылается на невыполнение условий клиентом. Но меня больше возмущает другое: почему работа программных комплексов (авторизация операции на 5 день) отражается на моем кошельке? Я не могу контролировать этот процесс и каким-то образом повлиять на него, а потому считаю, что банк такими условиями очень нечестно поступает с клиентами и создает негативное отношение к Банку. Такие однобокие, выгодные только банку условия вынуждают закрыть все счета и карты, и вообще прекратить какое-либо "сотруднитчество" с банком АкБарс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Консультация по начислению кэшбэка
Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы...
Почта
Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда...
Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра
Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...
Консультация по кэшбэку
Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...