Банк списал деньги

06.03.2025 14:15
400
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

12 января 2025 года я перевел денежные средства в размере 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей с моего счета (дебетовая карта) в ПАО "Сбербанк" на свою карту казахстанского банка Freedom bank. До настоящего времени денежные средства не поступили в Freedom bank. Я неоднократно обращался в Сбербанке с целью выяснить расположение моих денежных средств, а также причину, по которой деньги не поступают на мою карту. Сбербанк постоянно переносит дату ответа на мой запрос. 17 февраля я отправил письменную претензию в Сбербанк, однако ответ на неё не получил. 28 февраля я лично обратился в офис Сбербанка, но сотрудники офиса на ул. Жукова в г.Омске не смогли помочь и предложили обратиться в суд или ждать ответа. Также мне стало известно о том, что Сбербанк не только не перевел мои деньги по указанным мной реквизитам, а, более того, перевел их ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ в Казахстан. У меня имеется скриншот перевода моих денежных средств физ лицу. Сбербанк, нарушив закон "О банковской тайне" фактически забрал мои денежные средства. Кроме того, Сбербанк без моего согласия разглядел персональные данные третьему лицу. Считаю, что такие действия подлежат рассмотрению органами прокуратуру, МВД, Роспоиребнадзора. Жалобы отправлены мною в данные ведомства. Прошу принять меры по пресечения преступных действий ПАО Сбербанк в отношении меня.

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-27T17:49:20+03:00
Добрый день! Деньги вам вернули. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите зачисление в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-815121126589
2025-05-03T14:59:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка