Банк который решает только в офисе

06.03.2025 18:13
741
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация такая перевёл деньги на счёт для оплаты ипотеки, захожу в личный кабинет для оплаты не заходит и тут выясняется что с сегодняшнего дня нельзя войти в личный кабинет по номеру счёта лиха беда начало после ряда разговоров с колцентром выяснилось что теперь можно войти только по номеру карты или логину и паролю, который у меня нет, точнее карта есть но она виртуальная в рамках их продукта КОРОБКА но что бы узнать её номер нужно бинго войти в личный кабинет, всё бы не чего доехал бы я до отделения банка только оно ближайшее в Москве это не много не мало 400км. Договорились что напишем претензию в поддержку пару месяцев и не чего. За Коробку так и плачу 99р. в месяц, которую отключить можно только в офисе или в личном кабинете ))) по телефону её не отключают, деньги за ипотеку так и висят на счёте пришлось найти ещё такую же сумму.Прошло 3-ри месяца я уже отчаялся решить этот пустяковый вопрос с поддерхкой худший дистанционный сервис который я встречал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T22:23:44+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-17T11:50:28+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. На данный момент вход по номеру счета/вклада временно недоступен. Если у Вас нет логина и пароля, Вы можете авторизоваться в АБО по номеру банковской карты. Погасить кредит можно в любом отделении нашего банка. Обратившись к операционисту и предъявив ему паспорт, банковскую карту или номер личного счета. Если у Вас нет банковской карты, то именную карту можно оформить: 1.В отделении Банка 2.Через сайт Банка 3.Через Контакт-Центр 4.В Ак Барс Онлайн Неименную карту (с доставкой курьером) можно оформить на сайте Банка. Срок доставки неименных карт от 2-х рабочих дней, в зависимости от региона доставки. Срок доставки именных карт от 10 рабочих дней с момента заказа карты.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка