Переводы без комиссии

06.03.2025 19:35
478
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Альфа банку за переводы без комиссии! Что для этого нужно, зайти в приложение банка, выбрать свою дебетовую карту, написать сумму перевода и данные получателя. Когда вводим данные видим в приложении, что комиссия ноль, а потом нажимаем отправить и о счастье получатель получает свои деньги, а мы списание суммы с учетом небольшого процента. Значит комиссия всё-таки есть, просто приложение её не показывает. Или это всё-таки не комиссия, а может это вознаграждение банку за отличный сервис, когда робот не соединяет с оператором и завершает вызов, так как все сотрудники заняты. Или рядовым специалистам службы поддержки в чате, которые из раза в раз повторяют описания буклетов о процентах не вдаваясь в вопросы клиентов и не дав вразумительного ответа почему так получается. По крайней мере мы должны верить в лучшее или должны верить или просто должны или просто платить комиссию... мы же их верные клиенты, которые не задают лишних неудобных вопросов или точнее не могут их задать. Ещё раз хочется сказать спасибо Альфа банку за переводы без комиссии, за видимость отличного сервиса и убеждение в том каким он должен быть. Я как физ лицо и предпринимать хочу пожелать не гнаться за лучшей версией себя и не потерять свою аутентичность. А все остальное приходит и уходит как клиенты Альфа банка приходят и уходят, унося с собой свои счета. Может и я в следующем квартале переведу свои счета юр. лиц в другой банк, но этом будет во многом благодаря Альфа банку и его рядовым сотрудникам. Ещё раз огромное спасибо Альфа банку и низкий поклон за науку о сервисе и о работе с клиентами... 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T13:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T14:58:34+03:00
Приветствуем! Всё проверили, комиссию вернули. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счёте. Отметим, что при переводе с карты на карту мы спишем комиссию 1,95% от суммы минимум 30 рублей. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите Профиль → Комиссии. Дело в том, что версия приложения у вас устарела и мы не можем обновлять в нём информацию. В связи с этим комиссию не отображаем. Так как у вас айфон, вам необходимо обратиться в любой офис, где мы поможем установить актуальную версию. С собой возьмите паспорт и мобильный телефон. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка