Чат онлайн-банка оперативно реагирует на проблемы

06.03.2025 21:18
678
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 6.03.25 возникла проблема в онлайн-банке с оплатой ЖКХ, сотрудник банка оперативно принял мою заявку и проконсультировал как я могу решить проблему с отсутствием приложения Ак Барс в AppStore. Хотела бы и дальше продолжать оплачивать ЖКХ картой жителя РТ, она дает хороший кэш-бек. Жду рассмотрения обращения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T18:11:55+03:00
Спасибо за отзыв. Какая именно проблема возникла с оплатой? По итогу решился ваш вопрос? 11.03.2025 Ждем ответ банка. 21.03.2025 Засчитали оценку.
user-663321130417
2025-03-10T18:14:18+03:00
Не возможно было оплатить из-за ошибки «нет соединения с интернетом». Вопрос еще не решился, жду рассмотрения заявки
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-12T09:32:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! На данный момент Ваше обращение находится в работе. Срок рассмотрения обращений - 15 рабочих дней. Если по Вашему обращению потребуется дополнительная информация, то Банк может продлить срок рассмотрения еще до 10 рабочих дней. Обращения рассматриваются в порядке очереди. Однако мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Ваше обращение как можно быстрее.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка