Ограничения денежных средств
Являюсь не первый год зарплатным клиентом Альфа-Банка. Получил временную блокировку по 161 фз от ЦБ. Эти ограничения действуют только на онлайн-банкинг(переводы, оплата картой, снятие через банкомат и тд). Пока действует требование 161-ФЗ, я имею полное законное право пользоваться услугами банка, в том числе снятии денежных средств через кассу, что я и делал последнее время. Я снимал зарплату наличными через кассу. В последнем моем визите в банк мне отказали в снятии денежных средств через кассу, сославшись на внутре блокировку от службы безопасности. Последние несколько лет я получал на карту только официальную зарплат. Мне отказывают в пользовании своих денежных средств. В чем причина?
Помимо этого хочу отметить, что за последнее время я обращался порядка 20 раз в разные отделении банка, подавал заявления через центральный офис. На своем опыте могу смело сказать, что большинство сотрудников не хотят помогать клиенту в решении проблем и иметь низкую квалификацию. Многократно сталкивался с ситуацией, когда сотрудник банка сообщал об обязательном решении вопроса, о составлении каких-то обращений, и каждый раз обещали, что со мной выйдут на связь через 2-3 рабочих дня с ответом. На протяжении трех месяцев мне ни разу никто не позвонил и никак не связался. Все мои обращения были наплевательски игнорированы.
Почему банк ограничивает доступ к моим денежным средствам? В чем причина?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...