Просто пропали деньги со счета
С расчетного счета (к которому привязаны корпоративные карты) просто пропали деньги - 10 тысяч рублей. При том, что выписка правильная и все операции отражены, входящий остаток верный, а исходящий не сходится с сальдо по операциям. Была долгая переписка через интернет банк, начиная с 27 февраля (все можно почитать). Была даже открыта жалоба SD-2683529. Однако специалисты поддержки не удосужились даже изучить выписку всего лишь с десятком операций, которую им отправили 2 раза. В выписке нами была выделена сумма всех транзаций, которая почему-то не совпадает с конечным остатком. Все ответы по одному шаблону - мы ничего не нашли, все корректно, проверьте и пришлите выписку в третий раз.
Полгода назад у нас с ВТБ была другая история: все покупки по карте задваивались и деньги списывались в двойном размере. Однако после обращений все исправили и вернули деньги.
Что-то странное происходит с карточными счетами в банке. Причем подобное не встречалось ни в одном другом банке.
А самое непонятное, сколько времени нужно потратить, чтобы просто вернуть свои же деньги? Писать кучу обращений, ездить по офисам и доказывать, что произошла ошибка. Когда же ВТБ наконец повернется лицом к клиенту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...