Не связывайтесь с этим банком!
Мое впечатление от общения с сотрудниками чата банка ВТБ, где набрали столько некомпетентных людей? С 14 до 17 часов я пыталась узнать у этих как бы сотрудников банка, почему банк начисляет мне проценты по кредитной карте, если я погасила сумму беспроцентного периода. Каждый говорил, что нужно внести сумму, все называли разные суммы и переводили мой вопрос на другого сотрудника. Другой сотрудник опять знакомился с предыдущей перепиской в чате, опять писал какой-то бред и переводил вопрос на следующего сотрудника. Мне кажется, что в банке набрали людей вообще без образования, просто отвечать на простые вопросы в чате. Доступа к какой либо информации по карте эти сотрудники не имеют, что отвечать, не понимают, пишут какой-то бред, а вопрос тем временем не решается! Банк тупо начисляет проценты каждый день, вносишь деньги, их списывают на проценты. Сумму, которую нужно оплатить рассчитала сама, так как сотрудники не видят сумму задолженности за предыдущий период, а в приложении сумма отражается не корректно. Верить им нельзя! Очень жалею, что взяла карту в этом банке. Придется обращаться в суд. И сразу закрою карты в этом банке, с таким банком еще не сталкивалась.
Теперь понимаю, почему у ВТБ такая навязчивая реклама, пытаются привлечь клиентов и нагло собирать проценты, хотя ты выполняешь свои обязательства перед банком в соответствии с тем, что отражается в приложении.
Мой совет, обходите этот банк стороной, поберегите свои деньги и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...