Активация промокода по программе Премиум Спорт

06.03.2025 23:58
869
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

В премиальную программу ГПБ входит очень удобная опция посещения фитнесс-залов. До недавнего времени она работала прекрасно, но в феврале банк решил снизить расходы на премиальных клиентов некоторых категорий и заменил более интересную сеть залов X-Fit на низкобюджетную DDX. Всё бы ничего, но вот уже второй день не могу активировать промокод, выданный мне приложением "Консьерж Премиум" для покупки абонемента на ближайший месяц. То сайт DDX говорит мне, что промокод не найден, то выдаёт ошибку, что превышено максимальное число активации. В общем, трамвай не взлетел. В консьерж поддержке сказали, что проблема на стороне DDX и они её решают, но ничего не сказали о сроках этого решения. Что мне делать дальше с вашей программой? Вынужден констатировать, что вариант с X-Fit меня устраивал больше.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-13T10:42:27+03:00
Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Действительно, на стороне фитнес-клубов DDX наблюдались технические работы на протяжении нескольких дней. Сейчас ситуация стабилизировалась, все работает штатно. Пожалуйста, повторите попытку активации промокода. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-27897719961
2025-03-13T19:03:17+03:00
Да, действительно, через сотрудников консьерж-сервиса удалось решить проблему, хоть и не сразу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка