Помогли разобраться с картой

07.03.2025 10:24
462
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут пришло сообщение, что будет кешбек за спа в этом месяце. Сходила, оплатила, а кешбек пришел только 1 процент вместо 5. Сегодня приехала разбираться, оказывается у спа в терминале не тот код, мне объяснил менеджер. Развлечения. Но специалист подсказала что по кредитным картам можно в таких категориях получать 7 процент. Плюс оказывается поменялись условия по рассрочке. В итоге минут 15 разбирались по моим операциям, разобрались, спасибо менеджеру, все подробно объяснил, научил, я довольна. Компетентные сотрудники в этом филиале, рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T19:00:26+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, на какие еще вопросы ответил сотрудник? 25.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-487021133467
2025-03-15T10:22:05+03:00
Добрый день, могу добавить, что были ещё вопросы по приложению, оказывается было обновление, у меня телефон не показал это. Специалист тоже помогла обновить и показала, что в приложение теперь появились новые закладки, можно смотреть кешбек в текущем моменте, персональные предложения и тп. Консультация на 5, вопросы и проблемы клиентов решают.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-07T13:48:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка