Ужасный банк!

07.03.2025 10:45
474
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк поставил ограничение,на счету остались деньги в районе 115000, написала сначала на снятие ограничений- отказали, сказали писать заявление на межбанковский перевод и закрытие. Написала 3 февраля, сегодня 7 февраля деньги так и не пришли. Звонила в поддержку- сотрудники не компетентные от слова совсем ( поняла это еще на этапе оформления заявлений- для того чтоб мне заполнить заявлени, пришлось 3 раза звонить в поддержку и каждый оператор говорит разную информацию, так же операторы кормят завтраками На счет денег!!!! Сначала говорили в течение недели придут, потом что приходит обычно через 2, потом в течение 30 календарных дней, прошло 30 дней я звоню 5 февраля мне опять говорят что ожидайте в ближайшее время, и вообще нужно считать от времени одобрения моего заявления. Одобрили 5 февраля, сегодня 7 денег так же Нет. Все разговоры с операторами записаны, если сегодня деньги не придут, будет оформлены разного рода заявления и отправлены в соотвествующие места!!! Потому банк просто обманывает и не хочет ничего возвращать. Так же дозвониться до банка если у тебя ограничение - невозможно, потому что отвечает робот и говорит что нужно сделать чтоб снять ограничения, потом скидывает трубку не давняя возможность соеденить с оператором

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-07T16:17:41+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьёзные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение на закрытие карты и перевод остатка находится в работе. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Со своей стороны ускорили исполнение. Результат рассмотрения вы сможете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка