Консультация по поводу «пропавшего» кешбэка
- Вечером 01.03.25 в МП Совкомбанка увидела, что планируемый к выплате по итогам февраля кэшбэк по карте с кэшбэком отражается как нулевой, хотя я надеялась получить максимальный за месяц кэшбэк, т к выполнила для этого все условия. С этим вопросом сразу обратилась в чат поддержки и попросила бота соединить меня с оператором. Вопрос написала, но ждать возможности не было. Через какое-то время зашла в чат посмотреть ответ и увидела, что представитель банка запросил подтверждающие скрины. Сделала, отправила, и к моему огромному удивлению, сразу же к разговору подключился тот же сотрудник, котрый изначально начал разбираться с моим вопросом. Это меня впечатлило, т к во многих банках ответивший сотрудник сразу переключается на диалог со следующим клиентом, если предыдущий вышел из чата, тем самым существенно увеличивается время рассмотрения заявки, т к следующий сотрудник должен снова потратить время на ознакомление с первоначальным вопросом. Буквально за несколько минут, потребовавшихся сотруднику для тщательной проверки, я получила ответ о небольшом техническом сбое в отражении данных по кэшбэку и меня заверили, что в день выплаты кэшбэка вся ожидаемая мною сумма мне будет выплачена. Я в очередной раз осталась очень довольной оперативным рассмотрением и решением вопроса со стороны сотрудников Словкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской
Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её...
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...