Я уже пол года пользуюсь озон картой. Мне в ней очень нравится наличие кешбека на рестораны и фастфуд с подпиской премиум. Ни одна другая карта не предоставляет таких кешбеков ежемесячно. Но по моей невнимательности я не выбрал категории на март, и, с полной уверенностью что у меня будет этот кешбек, пошел водить жену по ресторанам на 8 марта. К моему сожалению этим же днем я обнаружил что забыл выбрать категории в этом месяце. Я написал в поддержку, описал им ситуацию, сказав, что только этот кешбек и мотивировал меня потратиться в ресторанах. Поддежка пошла на встречу и обещала начислить мне кешбек за этот день, за что я очень благодарен. Так же меня предупредили что б я больше не забывал выбирать категории, и я считаю это очень правильным подходом к решению проблемы - "на первый раз простить, на второй предупредить". Общением с оператором и оперативной поддержкой в чате я остался доволен, также как и озон картой, которую продолжу использовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...