Сбербанк обманывает держателей карт

У меня дебетовая карта мастер кард. Которую я не меняю, чтобы сохранился мой тариф, из-за которого я её брала и Дорожу ей! Вдруг я недавно узнаю, что сбербанк без моего ведома и разрешения поменял мне тариф карты на карту мир!! Я обратилась в кол центр с претензией,где каждый раз они мне придумывают разную чушь почему сменился тариф: то они сами вправе каждый месяц менять тариф без моего ведома и оспариванию не подлежит и прочая чушь . Я ещё раз связываюсь с руководителем сбера ,где он сам в шоке от их ответа и говорит, что смена тарифа возможна только: если я меняю карту либо меняю тариф в приложении сама. Ничего этого я не делала, а тариф сменился. Сегодня мне звонит сбер и говорит: ну вы подключали услугу сберпрайм ,а там сразу и тариф меняется на всех картах. - я отвечаю , что мне эту услугу предложил сотрудник сбера по тел, когда я звонила и ни о каких сменах тарифа при этой услуге не говорилось!!!! Записи разговора ведь имеются. Если бы мне сотрудник сказал, что подключив услугу, я потеряю преимущества карты master card, я не стала бы её подключат! И зачем мне вообще предлагать услуги, которые меняют мой тариф без моего ведома, это также приравнивается к тому что сбер нарушает закон и обманывает клиента. Вообщем сбер свою ошибку не признаёт!! Сбербанк просто придумывает разную чушь, чтобы мне только не возвращать мой тариф, который они сменили сами! Я разочарована обманом сбера, тем что не дорожат клиентами своими,что свои ошибки не исправляют, при этом я столько лет выбирала сбербанк, а он вот так со мной!!! При этом недавно тоже ситуация при подтверждении номерав сбере мне приходит сообщение от некой организации фин услуг efin.ru с кодом итд. Получается мой номер передаёт сбер ещё куда-то...а мы удивляемся откуда столько мошенничества со сбором именно!! Ну если они мне тариф карты сами поменяли, что говорить уже о тел . И если мне сбер не вернёт мой тариф и не признает свою ошибку,значит всё так и есть, значит сбер стал заниматься обманом.