Отказ в досрочном погашении ипотеки

У нас глубоко патовая ситуация. Мы как покупатели недвижимости, заключили Договор купли-продажи от 04.03.2025, дома и земельного участка, в Новороссийске. Продавец- Заемщик ВТБ Банка, оформлял ипотечный кредит в г. Екатеринбург, по месту постоянной регистрации. Кредитный договор № V************22 от 21.02.2024 г, Заемщик - Ч-ан Сергей С. После подписания Договора купли-продажи на объекты недвижимости , денежные средства покупателей были внесены в кассу ВТБ банка 04.03.2025 в г. Новороссийск, Анапское шоссе, 18А, в сумме полного досрочного погашения указанного ипотечного кредита. 

Однако в этот же день пришел отказ в досрочном погашении ипотеки в связи с "наличием уголовных дел на Заемщика и соответствующим арестом счетов". ВТБ банк предоставил лишь номера этих дел:

12401700011*****30 от 04.09.2024 и 125011100****80 от 22.01.2025.

По всем справкам, полученным от МВД РФ, с Госуслуг , о судимости, по базам данных ФСПП по месту жительства Заемщика, по базам данных судов, в т.ч арбитражных, судов общей юрисдикции и мировых судей участка по месту регистрации Заемщика Ч-ан Сергея С. - отсутствуют данные о возбужденных и завершенных уголовных делах, на всех стадиях производства, нет иполнительных производств и по данным ФСПП. Заемщик подал заявление в ВТБ Банк г. Екатеринбург по месту оформления кредитного договора, о предоставлении копий постановлений уполномоченных органов о наложении ареста, но сами документы ему Банк не предоставил, сославшись на вышеуказанные номера уголовных дел и посоветовав искать на доступных ресурсах свои обременения. 

Вместе с тем, понимая абсурдность ситуации, Заемщик и мы , покупатели недвижимости, нашли его практически полного двойника-банкрота, по данным Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области (дело А56*********23, определение от 12.12.2024) сайту ФСПП по Ленинградской обл., имеющего многочисленные задолженности по кредитным и прочим платежам. Вот данные из документов Суда:

Ч-ан Сергей С.

место рождения Красный Виноградарь Дубоссарского района Приднестровской МР

СНИЛС 190-***-*** 91

ИНН 78********70

Место регистрации: 

188642 Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, ул. Д**********я , д. **.

Обращение в ВТБ Банк с просьбой проверить данные Заемщика, на предмет исключения технической ошибки при идентификации личности должника - не принесли результатов, как и законное требование предоставить копии постановлений уполномоченных органов о наложении ареста на счета Заемщика, Ч-ан С.С.