Заявка на дискус по возврату денежных средств за неполученный товар

11.03.2025 13:19
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.03.2025 года обратился в онлайн-чат Озон банка по поводу возврата денежных средств за покупку товара в d******* c***, который не был доставлен. Оператор Озон банка сообщил, что будут отслеживать статус проведения операции до 16.03.2025.

Если компания YANDEX*5411*D******* подтвердит списание суммы — будет направлено опротестование операции, если нет — сумма будет автоматически возвращена на ваш счет 16.03.2025. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T15:26:37+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, вернули ли вам денежные средства? Если да, прикрепите скриншот, подтверждающий возврат (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты).
user-786421168684
2025-03-17T15:49:48+03:00
В Озон-банке мне предложили ожидать примерно до 27 марта, пока идёт опротестование операции.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-11T14:37:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Свяжемся с вами в чате интернет-банка, когда будет решение.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выгодный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в... Читать полностью

01.09.2026

Тариф Ультра

Оценка 5

Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я... Читать полностью

01.09.2026

Возврат оплаты за уведомления по карте

Оценка 5

Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка! Быстро решили проблему и помогли разобраться

Оценка 5

Недавно возникла неприятная ситуация: возникла задержка с зачислением средств на карту, из-за чего я не мог вовремя оплатить покупку. 10 августа обратился в чат поддержки прямо в... Читать полностью

01.09.2026

Получен ответ на мой вопрос

Оценка 5

Была проблема. У меня бронзовый статус в озон банке. И полагается раз в месяц компенсация в размере до 1000 рублей за приобретенный товар в озон селект. И я обратилась в поддержку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Озон банке выгодно

Оценка 5

Как активный пользователь программ лояльности в банках, включая программы с кэшбэком решил попробовать их и в Озон банке.  Обратился в чат банка 21 августа 2026 года в 18:34 с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка