Обман

Добрый день, 

4 марта оформил через приложение онлайн заявку на потребительский кредит в размере 200 000 рублей, пришло одобрение что можете идти в офис банка. 

Пришел в банк, сотрудник в 02 окне говорит что мне одобрили на руки 185 000, а не 200 000, я думаю ну ок давайте на 185 000. 

При оформлении соглашаюсь на понижение ставки, вышло в районе 18 000

Смотрю на договор, в договоре 185 000 на руки, 15 000 страховка недвижимости и 18 000 понижение ставки.

Задаю вопрос что за страховка, на что мне отвечают что она обязательна. 

Отвечаю спокойно что обязательная страховка по потребительскому кредиту невозможна - получаю ответ что сейчас подождите подойду к менеджеру, жду 10 минут, приходит дама и говорит что это обязательно. 

Говорю вашему сотруднику что я работал в другом банке 5 лет, не надо мне рассказывать сказки про то что страховка обязательна по потребительскому кредиту - на что опять слышу ответ, подождите я схожу к менеджеру. жду опять 10 15 минут, приходит опять ваша сотрудница и опять начинает мне вешать лапшу что страховка обязательна. Со своей стороны я говорю что устал от этого цирка, я сейчас позвоню на горячую линию Вашего банка и задам вопрос, обязательна ли страховка на недвижимость при оформлении потребительского кредита, сотрудник банка опять идет к менеджеру, я опять жду, приходит сотрудник - говорит что страховка не обязательна. 

После всех данных манипуляций, как в сказке мне выдают кредит на 200 000, как было в моей заявке, а не тот бред где мне якобы одобрили 185 000. 

Менеджер сам на разговор не вышел и понятно почему. Проще отправить молодую сотрудницу, которой я не буду хамить и объяснять как надо работать - надо продавать продукт, а не пытаться обмануть.

У меня в банке ВТБ долгосрочная ипотека и кредит на автомобиль, с этого момента я никогда не буду пользоваться продукатми банка ВТБ. Как будет возможность я рефинансирую ипотеку и кредит на авто, за то что сотрудники данного банка так настойчиво и нагло пытались меня обмануть со страховкой в ПОТРЕБИТЕСКОМ КРЕДИТЕ