Газпромбанк не советую к использованию

Открыл дебетовую карту премиум Газпромбанка, для использования Привилегии который предлает банк,и в целом для использовани.

скачал Приложение "премиум консьерж"

не прошло и недели,как карту заблокировали,из за перевода в 300 тыс.

позвонил на горячую линию,попросили подъехать в отделение,тогда я находился в командировке в другом городе,все свои средства хранил на карте,и остался без денег,из за блокировки карты.

благо есть нормальные адекватные банки,которые работают стабильно.

приехал в отделение которое находится в г.Краснодар ул.Строителей 23

это было 19 февраля попросили предоставить документы по переводу,вся цепочка этого перевода у меня была,предоставил все необходимые документы по переводу,сотрудник банка не знал что делать в этой ситуации,с трудом принял документы,после чего я не получил ни какого ответа от банка,на горячей линии обращаться в отделение банка где принимали документы ответ должен быть у них.

приезжаю в отделени сотрудник банка не может дать ответа,так как ответ на ее электронной почте,по всей видимости тупо мой ответ пропал спустя время.

и так на протяжжение 3 недель я ждал ответа,так его и не было,в конце концов сотрудник банка который принимал документы ушел в отпуск,кроме него ответа больше никто дать не может,так как доступ к его почте только у него.

Какие предложения я слышал от стотрудников банка это просто закрыть счет.

и вывести деньги,но я не хотел закрывать счеи,а хотел узнать окончательный ответ по моему вопросу.

подождал еще одну недел,сотрудник вышел из отпуска,после чего ответ так и не смогли найти,и после всего этого ожидания я получил никакого ответа не в отделение банка не на горячей линии,не у менеджера по премиум клиетам банка.

Ответ был только один,закрыте счета.

Внятных обьяснений никто не мог дать.

Смысл в том что за обслуживание карты был списан платеж 3000 тыс,за месяц ис пользования карты,которой я практически не пользовался.

Я не хотел закрывать счет без ответа.

так как все необходимые документы предоставил,было все и переписка потдве рождающая происхождение этого перевода.

Сегодня 11 марта и до сих пор мои деньги на заблокированной карте.

я согласился на закрытие счета,но счет закрыть тоже не так просто,так как сотрудники это не умеет,приходится искать в чужом городе сотрудника кто сможет закрыть мой счет.

итог: обратной связи ни какой,сотрудники элементарно не могут найти ответ,и закрыть счет.

Никому не советую этот банк для использования,потеряете время,деньги и нервы.