Помогли все заблокировать, хотя я не просил

Добрый день. Являюсь клиентом Банка ВТБ уже много лет. Были и зарплатные проекты, было и премиальное обслуживание и т д. Прошу обратить внимание, что обналичиванием, подозрительными переводами, и прочими непонятными операциями никогда не занимался. 

21 февраля 2025 года обратился в отделение ДО Южнобутовский 7701 для открытия нового счета и карты. Мне ее открыли, подключили ВТБ мобайл к СБП и тут понеслось.

По итогу на 11 марта имеем: Блокировка счетов и карт ВТБ по 115 ФЗ.

Сотрудники ДО 7701 беспомощные. Каждый доносит до меня какую то отсебятину и настоятельно рекомендуют закрыть счет и расторгнуть клиентские отношения.

Предоставили мне выписку за 3 месяца, с просьбой обоснования переводов и поступлений. Скорее всего в надежде, что я не смогу этого сделать.(там было 1.5 листа а4 из которого 70% это переводы по сбп между собой) Но через 2 часа я пришел с 4 страницами пояснений по операциям. Сотрудники их забрали, но через 4 минуты вернули-не ознакамливались. Сказали, что посмотрели по программе и у вас там ВОООБЩЕ. Если конечно хотите, именно так сказал сотрудник-можете обосновать.Но у вас ничего не получится. На, что я сказал, что мне скрывать нечего и я могу обосновать поступления и переводы за год, а именно это новая вводная от сотрудника была. За год! Хотя ровно 2 часа назад строки были 3 мес. 

Вот спрашивается зачем меня мариновать в офисе час, чтобы потом поменять условия?

Я согласился дать за год пояснения. Только кому?

Ну вы приносите, что считаете нужным, мы куда то отправим.

Никакой конкретики. 

ну если есть договора купли продажи? Купли продажи чего? И вообще сказал мне сотрудник, что у вас счет открыт в другом отделении-туда вам и дорога.

Это что за хамство?

Прошу разобраться в моей ситуации. Готов предоставить все обоснования по движению денег. 115 ФЗ это очень сильно и я не достоин такого пятна на своем имени.

Не нужно стандартных отписок-прошу решить вопрос.

Закрыть счета я всегда успею. Я хочу остаться клиентом банка.