Проблемы по тех части (Не работал Alfa pay на смартфоне)
Приветствую,на днях столкнулся с проблемой в мобильном приложении банка.А именно- некоренная работа сервиса для оплаты по NFS- Alfa pay.При попытке подключить сервис,вылезала ошибка «проблема на нашей стороне,уже чиним». При этом в других приложениях все прекрасно работало. При перезагрузке устройства проблема к сожалению не исчезла, Начал ждать, день, два, неделю. Проблема себя не исчерпала, стало ясно что проблема не на стороне серверов банка и тд. После этого обратился в чат онлайн поддержки в приложении онлайн банка.Ответила сотрудник тех. Поддержки Мария. Я Довольно быстро получил ответ на то, что мой вопрос находится в стадии решения, через несколько минут, мне присылают инструкцию возможного решения данной проблемы. Я сделал всё как и написала мне Мария, на удивление все заработало как надо 👍,после простой пере-авторизации проблема ушла, и далее не появлялась. Остался очень доволен хорошим откликом оператора, быстрые, четкие, понятные ответы на конкретные вопросы. Остался доволен как и тех. Поддержкой, так и Alfa pay.Надеюсь этот отзыв кому то поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...