Получение бесплатного ФИЗИЧЕСКОГО пластикого платежного стикера

11.03.2025 18:37
254
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила и оплатила годовую подписку +10 и 11.03.2025 пошла в офис получать положенный по подписке бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер, по которому банком был обещан удвоенный кэшбек. В офисе на ул. Гагарина мне НЕ выдали пластиковый ФИЗИЧЕСКИЙ платежный стикер потому что у меня телефон не той системы(андроид) НЕ айфон, а вместо этого мне заблокировали мою активную карту ХАЛВУ на которой у меня был активирована и оплачена годовая подписка 10, выдали мне НОВУЮ пластиковую карту ХАЛВА!!! и установили мне на телефон платежное приложение МИР ПЭЙ!!! это я так поняла у Совкомбанка называется бесплатный ФИЗИЧЕСКИЙ платежный ПЛАСТИКОВЫЙ стикер. Это ладно но как бы смысл устанавливать приложение мир пэй на телефон где нет модуля HFC? это во первых, а во вторых есть большая разница между цифровой системой оплаты прикладыванием ТЕЛЕФОНА к терминалу со стороним сервисом мир пэй которая как бы предполагает что вся оплата будет делаться только прикладыванием ТЕЛЕФОНА, ИЛИ получение ФИЗИЧЕСКОГО пластикого стикера - который как бы предполагает оплату прикладыванием только самого пластикового СТИКЕРА БЕЗ ПОМОЩИ телефона и без установки стороних программ типа мир пэй. КАК бы разница чувствуются! и когда человек пришел получать ФИЗИЧЕСКИЙ пластиковый платежный стикер БЕСПЛАТНЫЙ и если у него не айфон то как бы довольствуйся оплатой своим телефоном, которым ты все равно не сможешь оплачивать поскольку в нем нет модуля NFC. Позвала сына пришли в другой офис на ул. Ленина там та же самая история вместо того чтобы сказать что мы пользователям телефонов андроид не выдаем ФИЗИЧЕСКИЕ пластиковые обещанные бесплатные платежные стикеры, а только устанавливаем на ваш телефон приложения МИР ПЭЙ и эта процедура называется в совкомбанке - получение бесплатного платежного стикера! и на плевать что ваш телефон не имеет модуля NFC. Ладно хоть в этом офисе снова не заблокировали мою карту ХАЛВА и не выпустили новую карту, поскольку сын просто увел меня оттуда, сообразив о бесмыслености что то объяснять и доказывать что в телефоне нет NFC и что пришли мы за ФИЗИЧЕСКИМ платежным пластиковым стикером - которым можно оплачивать вообще не имея НИКАКОГО телефона, а приходить за цифровым платежным стикером в офис банка глупо поскольку поставить СТОРОНЕЕ приложение мир пэй как бы можно и из дома без обращения в офис банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T07:33:32+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Платежный стикер оформлен. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-852121171666
2025-04-03T11:03:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка