Неправильное начисление кешбэка в магазине- партнере
11 марта 2025 года в 14 часов 58 минут произвёл онлайн покупку в магазине- партнёре по продаже мебели Пинскдрев, сумма покупки сотавила 111500 рублей, на карту вернулся кешбэк в размере 2230 рублей, что составляет 2% от суммы покупки, хотя начисление должно было быть в размере не более 5000 рублей, т.е. 10 % от суммы покупки. Халва десятка подключена, оплата произведена онлайн, все условия выполнены, поэтому я обратился в онлайн- чат Совкомбанка через бот Катюшу, которая в свою очередь соединила меня с оператором Андреем П-ом. Он ознакомился с моей перепиской, узнал место покупки, после чего подтвердил, что магазин Пинскдрев является магазином- партнером, решение о коррекции было принято незамедлительно, за что я очень благодарен Андрею. Спасибо большое за профессионализм сотрудника, который в совершенстве разбирается в банковских продуктах и знает своё дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...