Выбор времени для вида

11.03.2025 18:39
167
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Учусь в школе, освобождаюсь только в 14:30, поэтому решила заказать карту на 18:00-21:00. На протяжении дня звонил номер, как на зло тогда, когда шли уроки. Написать видимо не могли, осведомить, если видят, что звонок не берут. Беру звонок в 18:28 как положена встреча от 18:00 до 21:00. В итоге говорят, что карту мы вам в такое время не привезём. Что за сервис? Зачем давать выбор, если делаете по-своему? Также не разобрались с этим вопросом с женщиной, которая должна была доставить карту. Говорит в четверг сама скажет в какое время сможет. А возможность клиента не учитывается видимо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 26.03.2025 Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T12:14:23+03:00
Здравствуйте! Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с сотрудниками, чтобы в будущем такого не допускать. Видим, что 18 марта встречу провели и вы успешно получили карту. Простите, что потратили ваше время и сработали не лучшим образом. Проведём работу над ошибками, исправимся и станем лучше. В качестве лояльности предложили вам компенсацию. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка