Банк не возвращает деньги с дебетовой карты

11.03.2025 21:36
252
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Дважды посещала офис банка в г. Самаре, сама проживаю в г. Похвиснево (160 км от г. Самары) Принято два заявление на закрытие карточного счета и перечисление остатка денежных средств на мою карту в другом банке 16 ОКТЯБРЯ и 17 ДЕКАБРЯ 2024 года!!! Сегодня 11 МАРТА 2025 года заявления не исполнены, деньги не вернули. Беспредел!
  2. Банк обманывает своих клиентов, незаконно пользуется деньгами, которые нереально вывести со счета. Банк нарушает статью 845 Гражданского кодекса РФ пункт 3 «Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.»
  3. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!
  4. это не банк, а сборище обманщиков, которые наживаются на своих клиентах. 
  5. Готовлю жалобу в ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T07:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 24.04.2025 г. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств по заявлению.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-12T06:37:04+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка