Помогли с вопросом

12.03.2025 00:11
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта мне понадобилось открыть дополнительный счёт в Альфа Банке и я решил спросить у поддержки, как это сделать. Написал в чат в 12:41 и через пару минут мне ответила оператор Марина. Она подробно рассказала мне, как это сделать и отметила, что если нужна будет дополнительная помощь, то я могу обратиться к ней. 

Я благодарен поддержке и в частности оператору Марине за быструю и качественную помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T11:04:11+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, у вас получилось открыть счет? Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот выписки по счету, подтверждающий его открытие. Обязательно должна быть видна дата открытия (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 26.03.2025 Дополнительные материалы от автора получили. Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-797116128587
2025-03-17T12:16:55+03:00
Здравствуйте, прикрепил скриншот к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-15T16:22:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка