Безумно долгая активация карты

12.03.2025 07:55
410
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

03.03.2025г. заказала дебетовую карту с доставкой курьером на 08.03.2025г. (Заявка 24854264).

Мало того, что в назначенный день мне позвонили и просто поставили перед фактом, что ничего не привезут для получения, так ещё и сами выбрали другой день, когда они могут наконец-то привезти мне карту (спасибо, что хоть вечернее время разрешили мне выбрать).

11.03.2025г. получила карту, кстати очень быстро.

Но на сегодняшний день карта всё ещё неактивна!

Это что вообще такое? Те времена, когда карта активировалась несколько дней давно уже прошли (но видимо мимо вас).

Прошу в срочном порядке активировать мне карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:25:05+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-19T09:41:08+03:00
Здравствуйте. Встреча на 08.03.2025г. была запланирована в автоматическом режиме без учета графика доставки. 08.03.2025г., в связи с загруженностью на маршруте, встречу провести не удалось, с Вами связались, извинились и согласовали новую дату встречи. При согласовании были учтены Ваши пожелания о доставке: в вечернее время. Встреча с Вами состоялась. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. На текущий момент карта активирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user-538920768965
2025-04-14T14:14:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка