21 февраля 2025 года обратилась за помощью в чат банка, была очень приятна удивлена оперативной и качественной работе сотрудников! Обратилась по поводу закрытия кредитного счета, так как в нем я не нуждалась. Сотрудник Алина очень доброжелательно согласилась мне помочь, перед тем как закрыть счет, грамотно просвятила меня о преимуществах предоставленного мне лимита. После того, как я отказалась, она не стала затягивать процедуру и подала заявку на расторжение кредитного договора!!! Очень сильно ей за это благодарна, она вежливый и добросовестный сотрудник, меня удивили ее извинения за возможно вызванные ею негативные эмоции( которых конечно же не было)🥰 После я уточнила у нее насчет обслуживания карты, бесплатное ли оно, и она ничего не скрывая сообщила мне о том что обслуживание бесплатное, но у меня подключена подписка смарт, рассказала мне до какого дня она будет бесплатной и сколько будет стоить после. Это меня покорила напрочь! Вообще я часто обращаюсь в чат за помощью к сотрудникам и абсолютно всегда остаюсь довольна, очень грамотные и компетентные специалисты! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и совесть!!!☺️☺️☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...