у меня есть карта альфа банка, но я ей почти не пользуюсь , поэтому редко захожу, 12 марта обратила внимание на пришедшее сообщение , что мне подключают услугу альфа-чек, и что со следующего месяца она будет стоить 99 рублей. Я за волновалась, что без моего согласия что то подключают , зашла в интернет банк и удивилась что там идут списания за услугу альфа- чек, . Что же делать ? Обратилась в онлайн чат , навигация в нем очень понятная , сразу предлагают варианты проблем, по которым возникают вопросы, я выбрала подписки, и опять на выбор срок , который хотите рас мотреть, я отметила все списания , помощник чата прпдложил составить обращение , я составила и отправила . обращение рас смотрели в течение 5-20 минут , все подписки отменили , списанную комиссию вернули. Я очень довольна таким сервисом онлайн-чат, не надо звонить на горячую линию , ждать, искать номер. Пртблема решена , как говорится , не отходя от кассы, разработчикам такого сервиса спа ибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...