Очередная подстава от ОТП

12.03.2025 10:51
246
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многие банки грешат тем, что не выплачивают вознаграждения за свои же акции. альфа и т банк очень оперативно решают такие вопросы. Но отп пошел дальше. После третьего обращения было принято решение выплатить. Назначена дата, но ничего не выплачено, ни мне, ни другу. Снова создаются обращения, Которые рассматриваются очень долго. Операторы только заученными фразами отвечают. Ожидайте. Понадобилось чуть больше времени чтобы решить вопрос. Что его решать? Он уже решенный, надо просто выплатить деньги. У меня только один вопрос. Если принято решение, почему нельзя сразу выплатить? После такого отношения есть два мнения. 1) что я, как клиент не интересна банку, умышленно затягивают время выплаты 2) что таких как я много. Что тоже говорит о том, что в банке что то не так. Раз они не могут выплачивать деньги по своим же акциям. Попахивает разводом. Как можно столько денег вкладывать в рекламу. И так сливаться И портить свою репутацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T12:59:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 24.04.2025 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-12T18:35:56+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка