Все без обмана

12.03.2025 11:06
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 февраля я стала счастливой обладательницей карты Альфа-Банка и сразу побежала совершать покупки. Благодаря профессиональной консультации специалиста банка (девушка Кристина, которая привезла карту) я узнала, что мне придёт бонус 500 рублей после совершения любой покупки, так как карту мне рекомендовали. И естественно я не стала ждать ни минуты быстро пополнила счёт и начала тратить деньги , а когда покупки были сделаны я решила перестраховаться и написать в чат все ли верно я сделала или может быть есть ещё какие-то условия, про которые я забыла спросить. 17 февраля в 15:08 мне ответил Альфа-Помощник и пояснил, что если все условия выполнены, то вознаграждение придёт в течении 10 дней. Но мне все таки хотелось узнать выполнила ли я условия или нет и я попросила его соединить меня с оператором. После небольшого ожидания со мной на связь вышла Елизавета и ответила на все вопросы, за что ей огромное спасибо. Она подтвердила, что условия мною выполнены и что деньги мне придут в течении 5-10 дней после совершения покупки. Я набросилась терпения и стала ждать, но уже 19 февраля мне пришли обещанные 500 рублей. Такой оперативности я не ожидала. Огромное спасибо Альфа-Банку за приятные бонусы, я уже второй месяц пользуюсь картой и очень довольна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T10:08:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 19.03.2025 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T10:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка