Отсутствует возможность у банка изменять паспортные данные

12.03.2025 13:09
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По достижению возраста 45 лет, поменял паспорт. Стала необходимость замены паспортных данных в банках в которых обслуживаюсь. В других банках изменил паспортные данные без проблем в день обраения. Но по карте МТС деньги бьюсь уже больше месяца и так ничего не добился. Начал со звонка в поддержку по номеру 88002504900, выслушав мою просьбу, просто боросали трубку. С 10 раза все таки соизволили ответить что мне пришлют по смс адрес сайта через который мне нужно скинуть новые данные и скан и через 10 дней поменяют данные. Через 10 рабочих дней ничего не изменилось. пришлось снова звонить в поддержку банка. И как впрошлый раз, с 10 раза мне сказали что нужно идти в МТС Банк. Придя в МТС Банк, там сказали что карта МТС деньги к ним никакого отношения не имеет и они вообе не знают что это за карта и кто ее обслуживает. И снова пришлось звонить в поддержку. В поддержке мне в этот раз с первого раза сказали что в их банке который обслуживает карту МТС деньги нет возможности изменять паспортные данные. Если карту заблокируют из старых паспортных данных, можно оформить новую, но кого то другого хоть на бомжа. Вот такой это НЕдоБанк у которого как можно скорее нужно отобрать лицензию!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-12T17:54:40+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. С комментарием вернемся на портал чуть позже.
user-567321179356
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка