Хорошая и быстрая поддержка банка

12.03.2025 13:37
78
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 Февраля написал в тех. Поддержку что-бы узнать выполнил ли я все условия по акции "приведи друга", так как три покупки были сделаны в магазинах по типу "супермаркетов" а две на интернет сайте, Поддержка ответила очень быстро, всего 17 минут и сотрудник проверил информацию по условиям и ответил мне. Сотрудник очень вежлив и грамотен, очень приятно обращаться в поддержку когда ей занимаются такие хорошие люди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T10:42:48+03:00
«сотрудник проверил информацию по условиям и ответил мне», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 01.05.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-444521180029
2025-03-19T14:06:20+03:00
Информацию о том, правильно ли я выполнил условия акции "приведи друга" и сколько я сделал покупок
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T12:00:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка