Компенсация за снятие комиссии
15 февраля 2025 года, в субботу, в 15:39 я обратилась в чат службы поддержки с просьбой помочь мне составить обращение на возврат 50% комиссии. В тот же день, в 02:11 ночи, с меня была снята комиссия в очень крупном размере, что стало для меня серьезным финансовым ударом.
Уже днём я повторно написала в чат и попросила связать меня с главным специалистом. В ходе общения со мной присоединился С-н Сергей, который проявил высокий уровень профессионализма и оперативности. Он предложил два варианта решения моего вопроса:
1. Начислить мне 1000 баллов в качестве компенсации.
2. Отправить моё обращение на рассмотрение.
Я решила согласиться на предложенные 1 000 баллов, и Сергей зачислил их на мой счёт вручную в кратчайшие сроки. В тот же день я активировала баллы и смогла их использовать.
Хочу выразить искреннюю благодарность Сергею за его быструю и эффективную помощь в решении моей ситуации. Его поддержка была очень важной для меня, и я высоко ценю такой подход к клиентам. Благодаря его действиям я чувствую себя более уверенно, зная, что в Совкомбанке работают такие квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Я рада сотрудничеству с банком Совкомбанк и надеюсь на дальнейшее позитивное взаимодействие.
Большое спасибо! 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...