Альфа-Банк подключают платные услуги без ведома и согласия клиента!
Всем привет!
Оформила Апельсиновую карту.
И столько уже проблем с ней.
Во-первых, и самое ужасное - что Банк без согласия подключает платные услуги.
Сегодня пришло сообщение, что Банк самостоятельно подключил мне уведомление по карте за 99 рублей в месяц.
Во-вторых, когда просишь отключить платную услуги, коллеги в чате отвечают, что все отключено, но по факту не отключают. Я считаю, что Банк целенаправлено это делает. Скрин подтверждения оставяю.
В-третьих, при оформлении карты, я сразу озвучила, что прошу отключить все платные услуги и ничего не подключать. Сотрудник мне сообщил, что платных услуг нет. После же выяснилось, что к карте автоматически подключена услуга "Бесплатные переводы" за 149 р. в месяц. Далее была подключена услуга "Альфа-Смарт" за 399 руб. в месяц .
Как верить Банку.
Не хочу далее пользоваться этой картой, так как доверения к Банку нет.
Завтра Банк еще что-нибудь подключит.
+ напишу жалобу в ЦБ.
Так как Банк нарушает права клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...