Округление суммы в меньшую сторону при начислении кэшбека
Сегодня 12.03.25 обратилась в банк через чат вот с каким вопросом. Давно заметила, что при начисление кэшбека банк сумму по операции берет кратную 100. Если, например, совершена покупка на 199 руб, то кэшбек будет начислен только на 100 руб. И так каждый раз. За месяц и год набегает приличная сумма, которую ты потратил на покупки, но она не была учтена при начислении кэшбека. Очень оперативно подключилась к чату сотрудник Дарья, которая вежливо объяснила, что у Альфы в программе лояльности предусмотрен такой порядок и не в ее силах что-то изменить. На мой комментарий, что некоторые банки (соблюдая закон о рекламе не называю какие конкретно) уже давно идут навстречу клиентам и наоборот при начислении кэша округляют суммы операций в пользу клиента, Дарья написала что можно оформить мое предложение для рассмотрения руководством банка, что мы и сделали. Конкретно Дарье за внимательное отношение к клиенту и консультацию ставлю оценку 5 и хвалю, что не занимается пустыми отписками. Здесь отзыв пишу также для того, чтобы представитель банка прочитал об этом предложении, а также другие клиенты Альфа банка и не только в комментариях высказали бы свое мнение о начислении кэшбека на сумму уменьшенную до кратной 100. Так как думаю это не только меня интересует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...